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passaparola 2.0

Cosa succede quando vai in un ristorante dove ti hanno trattato male vuoi per il cibo o per il servizio, oltre a lasciare una cattiva recensione su tripadvisor? Alla prima occasione, con amici e colleghi, racconti loro la tua poco piacevole esperienza, giusto? Se invece ti hanno trattato bene, probabilmente, non andrai con la stessa …